Termini e Condizioni Generali di Servizio

per Organizzatori, Uploader, Moderatori e soggetti rappresentati nei Contenuti

Versione del 18/05/2026

Art. 1 – Identificazione del Fornitore e ambito di applicazione

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni generali di acquisto e utilizzo del servizio digitale denominato "FOTOKLIK", erogato da Damiano Carlucci, domiciliato in Santeramo in Colle (BA), Via Santa Lucia n. 33, e-mail info@fotoklik.it, di seguito anche "FOTOKLIK" o il "Fornitore".

I presenti Termini si applicano a ogni ordine, acquisto e utilizzo del Servizio effettuato tramite sito internet, Web App, landing page, link diretto, QR code o altro canale digitale riconducibile a FOTOKLIK. Le schede descrittive dei piani, le FAQ, la Privacy Policy, la Cookie Policy, l'eventuale informativa dedicata al Modulo AI, integrano i presenti Termini per quanto di rispettiva competenza. In caso di contrasto, prevalgono i presenti Termini, salvo diversa indicazione espressa o previsione di legge più favorevole al consumatore.

Art. 1-bis – Ambito di applicazione e qualificazione dei contraenti

1-bis.1 – Applicabilità della disciplina consumeristica

I presenti Termini e Condizioni disciplinano sia i rapporti tra FOTOKLIK e consumatori privati (rapporti B2C), sia i rapporti tra FOTOKLIK e professionisti, imprenditori o enti (rapporti B2B).

Ai fini dei presenti Termini:

  • a) si considera "Consumatore" la persona fisica che acquista il Servizio per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a), del D.lgs. 206/2005;
  • b) si considera "Professionista" o "Utente professionale" l'Utente che acquista o utilizza il Servizio per finalità riferibili, anche indirettamente, alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, professionale o istituzionale.

1-bis.2 – Onere della qualificazione e verifica

1. L'Organizzatore è tenuto a dichiarare, sotto la propria responsabilità, la propria qualifica quale Consumatore o Professionista, mediante apposita selezione nel flusso d'ordine. FOTOKLIK potrà verificare la veridicità della qualifica dichiarata e richiedere integrazioni documentali in caso di dubbio.

2. Qualora emerga che l'Organizzatore ha dichiarato falsamente di agire come Consumatore, FOTOKLIK potrà: applicare retroattivamente le clausole B2B; sospendere o disattivare l'Account; risolvere il contratto per inadempimento; agire per il risarcimento dei danni subiti.

1-bis.3 – Applicazione delle discipline differenziate

1. Ai rapporti con Consumatori (B2C) si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), incluse le norme su clausole vessatorie (artt. 33 e 36), garanzia legale di conformità (artt. 135-octies ss.) e diritto di recesso (artt. 52 ss.).

2. Ai rapporti con Professionisti (B2B) si applicano le disposizioni del Codice civile, con esclusione della disciplina consumeristica, clausole rafforzate in materia di responsabilità, manleva e foro competente, nel rispetto del limite inderogabile dell'art. 1229 c.c.

Art. 2 – Definizioni

Ai fini dei presenti Termini:

  • a) "Piattaforma" o "Web App": l'insieme dell'infrastruttura software, dei sistemi di raccolta e gestione dei contenuti, delle interfacce utente e dei moduli tecnici utilizzati da FOTOKLIK;
  • b) "Servizio": il servizio digitale che consente l'attivazione di un Evento, la generazione di un link e/o di un QR code univoco, la raccolta dei Contenuti e la creazione del Prodotto Finale Digitale;
  • c) "Piano": l'offerta commerciale scelta dall'Organizzatore, con le relative funzionalità, limiti, tempi e prezzi;
  • d) "Utente": indica, a seconda del contesto, l'Organizzatore, l'Uploader, il Moderatore o altro soggetto che acceda alla Piattaforma;
  • e) "Organizzatore": il consumatore o Utente professionale che acquista il Servizio per uno specifico Evento e riceve il link e/o il QR code da distribuire ai partecipanti c.d. Uploader;
  • f) "Uploader": il soggetto che, tramite link o QR code, accede alle funzioni a lui riservate e carica Contenuti sulla Piattaforma;
  • g) "Moderatore": il soggetto che esercita l'ultimo intervento umano di selezione, ordinamento, approvazione o esclusione dei Contenuti dopo l'elaborazione automatica effettuata da FOTOKLIK. Il Moderatore può coincidere con l'Organizzatore o, a seconda del Piano acquistato e delle funzionalità rese disponibili dalla Web App, con l'Uploader. Il ruolo del Moderatore è sempre presente ed è essenziale per la generazione del Prodotto Finale Digitale;
  • h) "Contenuti": fotografie, video, file audio, immagini, testi, didascalie e qualsiasi altro materiale caricato o generato nell'ambito del Servizio;
  • i) "Prodotto Finale Digitale" o "PFD": il prodotto sonoro, visivo e/o audiovisivo risultante dalla raccolta, selezione, moderazione, montaggio ed eventuale trasformazione dei Contenuti;
  • j) "Modulo AI": l'eventuale funzionalità opzionale che consente l'uso di sistemi di intelligenza artificiale generativa per trasformazioni, elaborazioni, stilizzazioni, generazione di sequenze o altri output sintetici;
  • k) "Evento Reale": il contesto, la cerimonia, l'iniziativa, l'attività, la manifestazione o l'occasione, privata o pubblica, personale, celebrativa, ricreativa, professionale, commerciale o istituzionale, in relazione alla quale l'Organizzatore decide di utilizzare il Servizio FOTOKLIK;
  • l) "Evento Digitale": l'ambiente digitale, l'area multimediale, la sessione o lo spazio virtuale creato sulla Piattaforma a seguito dell'attivazione del Servizio, associato all'Evento Reale;
  • m) "Account": le credenziali di accesso rilasciate all'Utente in fase di registrazione;
  • n) "Gettone": unità digitale di servizio associata all'Account dell'Organizzatore, utilizzabile esclusivamente per attivare Eventi Digitali FOTOKLIK secondo le condizioni del Piano o del Pacchetto acquistato. Salvo diversa indicazione, un Gettone consente l'attivazione di un Evento Digitale standard;
  • o) "Pacchetto Gettoni": offerta commerciale che consente l'acquisto anticipato di uno o più Gettoni.

Art. 3 – Oggetto del contratto e caratteristiche del Servizio

FOTOKLIK mette a disposizione dell'Utente un software erogato come servizio digitale (Web App) per la creazione e la gestione di Eventi Digitali online, nell'ambito dei quali gli Uploader autorizzati possono caricare Contenuti destinati alla realizzazione del Prodotto Finale Digitale.

Secondo il Piano acquistato, il Servizio può comprendere: attivazione dell'Evento digitale; generazione di link e/o QR code univoco; raccolta di fotografie, video, audio e altri materiali; scelta di template, layout, filtri o stili; brani musicali o librerie sonore gratuite; ordinamento cronologico o tematico; strumenti di moderazione e/o revisione umana; eventuale utilizzo del Modulo AI; consegna o messa a disposizione del PFD per visione, ascolto e/o download.

FOTOKLIK non è una piattaforma di commercio elettronico e non svolge attività di organizzazione, promozione, direzione o gestione dell'Evento reale. FOTOKLIK resta estranea all'Evento reale in sé e non ne garantisce esistenza, qualità, sicurezza, liceità o regolare svolgimento.

3.1 – Funzionalità Interattive: Giochi, Sfide e Prompt

1. FOTOKLIK può mettere a disposizione dell'Organizzatore giochi, sfide, prompt o istruzioni ludiche predeterminate ("Funzionalità Interattive"), che suggeriscono agli Uploader tipologie di contenuti da caricare.

2. Le Funzionalità Interattive: a) sono facoltative e attivabili esclusivamente su scelta dell'Organizzatore; b) costituiscono meri strumenti tecnici senza responsabilità editoriale di FOTOKLIK; c) non obbligano gli Uploader a creare i contenuti suggeriti; d) sono personalizzabili dall'Organizzatore.

3. L'Organizzatore che le attiva risponde della scelta, delle istruzioni fornite e di eventuali contenuti illeciti creati seguendo istruzioni da lui scelte o personalizzate.

Art. 4 – Requisiti soggettivi e tecnici

L'acquisto del Servizio è riservato a persone fisiche di età pari o superiore a 18 anni e/o a persone giuridiche in regola con la legislazione italiana; in particolare, queste ultime garantiscono che la registrazione e/o l'acquisto sono effettuati dal rappresentante legale o da chi possa obbligare la società.

Chi agisce in nome o per conto di terzi garantisce di esserne autorizzato. Per utilizzare il Servizio occorrono, di norma, una connessione internet stabile, un dispositivo compatibile, un browser aggiornato e la capacità di inquadrare o condividere un QR code o un link. L'Utente è responsabile dell'adeguatezza del proprio ambiente digitale.

Art. 5 – Modalità di utilizzo e Registrazione

L'utilizzo del Servizio richiede la registrazione di un Account mediante conferimento di dati veritieri, completi e aggiornati. L'Account è personale e non cedibile; l'Utente è responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il medesimo.

FOTOKLIK si riserva il diritto di sospendere o cancellare Account associati a dati falsi, inesatti o non aggiornati. Tutte le operazioni effettuate tramite l'Account si presumono riferibili al relativo titolare. La registrazione comporta il trattamento dei dati nel rispetto della Privacy Policy.

Art. 6 – Informazioni precontrattuali, ordine e conclusione del contratto

1. Prima della conclusione del contratto FOTOKLIK mette a disposizione dell'Utente le informazioni essenziali sul Servizio previste dall'art. 49, comma 1, del Codice del Consumo.

2. Il contratto si conclude quando l'Organizzatore: compila i dati richiesti nel flusso d'ordine; seleziona il Piano; accetta i presenti Termini, la Privacy Policy e gli altri documenti applicabili; ove applicabile, presta il consenso espresso all'inizio dell'esecuzione durante il periodo di recesso (con riconoscimento della perdita del diritto di recesso, tramite apposita checkbox separata); effettua il pagamento; riceve la conferma dell'ordine o dell'attivazione.

3. In caso di Pacchetto Gettoni, il pagamento comporta l'accredito dei Gettoni sull'Account; l'Evento Digitale viene attivato solo quando l'Organizzatore utilizza uno o più Gettoni. I Gettoni sono crediti di servizio non cedibili, non trasferibili e non convertibili in denaro; sono rimborsabili solo nei casi previsti dalla legge o dai presenti T&C.

4. FOTOKLIK si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti, irregolari, anomali, fraudolenti o tecnicamente non eseguibili.

Art. 7 – Prezzi, pagamenti e fatturazione

I prezzi del Servizio sono quelli indicati in Piattaforma al momento dell'ordine, espressi in euro, IVA inclusa o esclusa secondo quanto indicato. Salvo diversa indicazione, il pagamento è dovuto anticipatamente ed esclusivamente tramite i sistemi di pagamento messi a disposizione in Piattaforma.

In caso di mancato pagamento, pagamento parziale, revocato o irregolare, FOTOKLIK potrà sospendere l'attivazione del Servizio o interromperne l'esecuzione. Qualora l'Utente richieda fattura, è tenuto a fornire dati corretti e completi; FOTOKLIK non risponde di ritardi o errori derivanti da dati inesatti forniti dall'Utente.

Art. 8 – Attivazione dell'Evento Digitale, link, QR code e condivisione

Dopo il perfezionamento del contratto e il pagamento, FOTOKLIK attiva l'Evento Digitale e mette a disposizione dell'Organizzatore un link e/o un QR code univoco.

Il link e il QR code sono destinati esclusivamente all'uso relativo all'Evento per cui sono stati attivati. L'Organizzatore è l'unico responsabile della loro diffusione ai partecipanti e si impegna a non utilizzarli per finalità illecite, offensive o lesive di diritti di terzi. FOTOKLIK non conosce preventivamente l'identità degli Uploader e non è in grado di controllare diffusioni successive non autorizzate.

Art. 9 – Accesso degli Uploader e accettazione dei documenti applicabili

Gli Uploader accedono alle sole funzioni della Piattaforma a loro riservate, al fine di caricare Contenuti e, ove previsto, di visualizzare e scaricare determinati materiali.

Prima del caricamento dei Contenuti, l'Uploader deve prendere visione ed accettare espressamente i presenti Termini, l'Informativa Privacy e le dichiarazioni richieste in Piattaforma. L'Uploader che non intenda accettare deve astenersi dall'utilizzare il Servizio.

Art. 9-bis – Uploader non identificabile

1. Qualora l'Uploader non sia identificabile con i mezzi ragionevolmente disponibili a FOTOKLIK, l'Organizzatore risponde in via esclusiva dei Contenuti caricati nell'ambito del proprio Evento Digitale, come se li avesse caricati egli stesso, ferma restando la responsabilità solidale del Moderatore che abbia selezionato o approvato tali Contenuti.

2. Nei rapporti B2B, l'obbligazione di cui al comma 1 è solidale tra Organizzatore e Moderatore.

Art. 10 – Dichiarazioni, responsabilità e manleva di Organizzatore, Uploader e Moderatore

10.1 – Principio generale

L'Organizzatore, l'Uploader e il Moderatore, ciascuno in relazione al ruolo concretamente assunto, sono responsabili della liceità, correttezza e legittimità dei Contenuti caricati, selezionati, organizzati, approvati o comunque utilizzati tramite FOTOKLIK. Resta ferma la responsabilità di FOTOKLIK per la corretta esecuzione tecnica del Servizio e per gli obblighi inderogabili di legge.

10.2 – Dichiarazioni e garanzie comuni

Ciascuno dichiara e garantisce: a) di utilizzare la Piattaforma nel rispetto della legge e dei diritti di terzi; b) di non caricare, selezionare o approvare Contenuti illeciti, offensivi, diffamatori, discriminatori o lesivi di diritti altrui; c) di disporre dei diritti, consensi, autorizzazioni e liberatorie necessari; d) di non violare diritti d'autore, marchi, diritti all'immagine o norme privacy; e) di non utilizzare la Piattaforma per finalità illecite o abusive; f) di collaborare con FOTOKLIK in caso di segnalazioni o contestazioni.

10.3 – Responsabilità specifica dell'Organizzatore

L'Organizzatore è responsabile della creazione e gestione dell'Evento Digitale, della corretta diffusione di link/QR code, dell'individuazione degli Uploader abilitati, delle istruzioni impartite e delle scelte relative alla destinazione del PFD. Nei rapporti B2B risponde anche degli adempimenti informativi e privacy verso i soggetti coinvolti. Risponde, nei limiti della culpa in eligendo e in vigilando, della scelta e supervisione del Moderatore.

10.4 – Responsabilità specifica dell'Uploader

L'Uploader è responsabile dei Contenuti da lui caricati. Dichiara e garantisce: a) di essere legittimato a caricarli; b) che non violano diritti di terzi o i presenti Termini; c) di aver ottenuto le autorizzazioni necessarie per immagini, voce, dati personali e opere protette.

10.5 – Responsabilità specifica del Moderatore

Il Moderatore è responsabile delle attività di selezione, esclusione, approvazione, ordinamento, combinazione e validazione dei Contenuti. Risponde anche quando Contenuti singolarmente leciti assumano carattere illecito per effetto della loro selezione, sequenza o combinazione nel PFD.

10.6 – Manleva

L'Organizzatore, l'Uploader e il Moderatore si obbligano a manlevare e tenere indenne FOTOKLIK da pretese, danni, sanzioni, costi e spese legali derivanti da: violazione delle proprie dichiarazioni e obblighi; caricamento o approvazione di Contenuti illeciti o lesivi; violazioni di diritti di terzi; uso illecito della Piattaforma; mancata acquisizione di consensi necessari.

10.7 – Ripartizione delle responsabilità e diritto di rivalsa

Nei rapporti con Organizzatori Professionali (B2B): la manleva è solidale tra Organizzatore, Uploader e Moderatore, con diritto di regresso in proporzione alla rispettiva quota di responsabilità. Nei rapporti con Consumatori (B2C): la manleva è limitata alla quota imputabile al singolo Consumatore in base al contributo causale.

10.8 – Disposizioni specifiche per Utenti Professionali

L'Organizzatore Professionale dichiara di aver fornito agli interessati le informazioni necessarie sull'utilizzo della Piattaforma e di aver acquisito, ove necessario, consensi, liberatorie e autorizzazioni richieste dalla normativa.

10.8.1 – Uso commerciale/pubblicitario del PFD (solo B2B)

L'Organizzatore Professionale che intende utilizzare il PFD per finalità promozionali, pubblicitarie o di marketing proprie deve: a) informare preventivamente gli Uploader ex art. 13 GDPR; b) acquisire un consenso separato, specifico e documentato per l'utilizzo di immagini, voce e dati per tali finalità; c) garantire che il consenso sia facoltativo, revocabile e non condizionato al servizio offerto. FOTOKLIK non assume responsabilità per l'effettiva acquisizione o validità del consenso raccolto dall'Organizzatore.

10.9 – Limiti della manleva

La manleva non opera nella misura in cui la pretesa derivi da: a) dolo o colpa grave di FOTOKLIK; b) difetto di conformità del Servizio imputabile a FOTOKLIK; c) violazione di obblighi inderogabili di FOTOKLIK; d) omessa o tardiva rimozione di Contenuti illeciti dopo acquisizione di conoscenza effettiva. Nei rapporti con Consumatori si applicano i limiti del Codice del Consumo.

10.10 – Obbligo di collaborazione

In caso di segnalazioni, reclami o contestazioni di terzi, l'Organizzatore, l'Uploader e il Moderatore si impegnano a collaborare tempestivamente con FOTOKLIK. Il mancato adempimento può comportare, nei casi più gravi, la sospensione dell'Account o delle funzionalità interessate.

Art. 11 – Contenuti consentiti e contenuti vietati

Sono consentiti esclusivamente Contenuti compatibili con la natura dell'Evento Reale, con i diritti delle persone ritratte o coinvolte e con il quadro normativo applicabile.

È vietato caricare, trasmettere o tentare di elaborare Contenuti:

  • diffamatori, discriminatori, violenti, persecutori, osceni o sessualmente espliciti illeciti;
  • relativi a minori in assenza di idoneo titolo legittimante;
  • in violazione di copyright, marchi, licenze o diritti di proprietà intellettuale;
  • manipolati in modo da attribuire a terzi contesti falsi e pregiudizievoli;
  • contenenti virus, malware o codice dannoso;
  • contrari all'ordine pubblico, alla dignità della persona o alla legge.

È altresì vietato aggirare misure tecniche, accedere abusivamente a Eventi altrui, alterare logiche di upload o estrarre dati in modo massivo.

Art. 12 – Diritti dei terzi, persone ritratte e minori

Il caricamento di Contenuti ritraenti minori infraquattordicenni richiede: a) dichiarazione dell'Uploader di aver acquisito il consenso preventivo di entrambi i genitori o degli esercenti la responsabilità genitoriale; b) facoltà per FOTOKLIK di richiedere documentazione probatoria; c) immediata rimozione su richiesta di uno dei genitori non consenziente.

Chi carica Contenuti con soggetti terzi riconoscibili dichiara di avere titolo al caricamento e al trattamento per le finalità del Servizio. Il trattamento di immagini di minori deve avvenire con particolare cautela, soprattutto in caso di trasformazioni tramite Modulo AI.

In caso di segnalazione da un soggetto ritratto, FOTOKLIK potrà sospendere il Contenuto contestato, richiedere chiarimenti e rimuoverlo definitivamente conservando copia limitata per finalità difensive.

Art. 13 – Segnalazioni, rimozioni e reclami sui Contenuti

13.1 – Assenza di obbligo generale di sorveglianza

FOTOKLIK non assume un obbligo generale di sorveglianza preventiva su tutti i Contenuti caricati, in conformità all'art. 8 del Regolamento UE 2022/2065 (Digital Services Act). FOTOKLIK può effettuare controlli automatici e manuali, anche a campione, per garantire la sicurezza della Piattaforma e la gestione di reclami.

13.2 – Segnalazioni di contenuti illeciti

1. Chiunque ritenga che un Contenuto o un Evento violi la legge o i presenti Termini può inviare una segnalazione all'indirizzo info@fotoklik.it, indicando: i motivi e le norme violate; l'ubicazione elettronica del Contenuto contestato; nome e indirizzo e-mail del segnalante; dichiarazione di buona fede; documentazione probatoria ove disponibile.

2. FOTOKLIK esamina le segnalazioni in modo tempestivo, diligente e obiettivo (art. 16 DSA) e può richiedere integrazioni documentali. Qualora acquisisca conoscenza effettiva dell'illiceità, agisce immediatamente per rimuovere o disabilitare i Contenuti (art. 6 DSA).

13.3 – Notifica all'Utente e diritto di reclamo

Prima di rimuovere definitivamente un Contenuto, salvo urgenza, FOTOKLIK notifica all'interessato la decisione e i mezzi di ricorso disponibili. L'Organizzatore o l'Uploader può presentare reclamo motivato entro 30 giorni all'indirizzo info@fotoklik.it. FOTOKLIK risponde entro i successivi 30 giorni.

Art. 14 – Moderazione dei Contenuti

1. La generazione del PFD richiede l'intervento necessario di un Moderatore, che coincide di regola con l'Organizzatore, salvo diversa scelta consentita dal Piano.

2. Il Moderatore esercita autonoma e piena responsabilità editoriale su: a) selezione dei Contenuti da includere o escludere; b) sequenza, ordinamento e combinazione; c) approvazione finale del PFD.

3. FOTOKLIK svolge esclusivamente attività tecnica: raccolta e memorizzazione dei Contenuti, messa a disposizione di strumenti di editing, elaborazione del file finale. Non effettua preselezione automatica vincolante; eventuali suggerimenti automatici hanno carattere meramente indicativo.

4. Se attivato, il Modulo AI applica trasformazioni stilistiche esclusivamente sui Contenuti già selezionati dal Moderatore, che le approva esplicitamente prima della generazione definitiva del PFD.

5. Il Moderatore è tenuto a valutare l'effetto complessivo derivante dalla combinazione dei Contenuti, astenendosi dall'approvare risultati illeciti, offensivi o lesivi.

6. La responsabilità del Moderatore per i Contenuti approvati assorbe e sostituisce quella dell'Uploader per i medesimi Contenuti, anche qualora l'Uploader non sia identificabile.

14.1 – Uploader quale Moderatore finale

Qualora le funzionalità della Piattaforma o il Piano consentano all'Uploader di procedere autonomamente alla selezione e generazione del PFD, l'Uploader assume anche il ruolo di Moderatore e ne risponde ai sensi dell'Art. 10.

14.2 – Ruolo dell'Organizzatore nella scelta del Moderatore

L'Organizzatore risponde, nei limiti della culpa in eligendo e in vigilando, della scelta, abilitazione e supervisione del Moderatore da lui individuato.

Art. 15 – Modulo AI

1. Il Modulo AI è una funzionalità opzionale che consente trasformazioni stilistiche, montaggi sintetici o altre elaborazioni audiovisive dei Contenuti mediante intelligenza artificiale.

2. L'attivazione richiede scelta espressa dell'Organizzatore e consenso separato, specifico e informato da parte dell'Organizzatore e, ove applicabile, di ciascun Uploader.

3. Ove il Modulo AI generi output artificiali o manipolati, FOTOKLIK fornisce informazioni chiare circa l'utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale.

4. È vietato utilizzare il Modulo AI per: elaborare Contenuti di minori (salvo misure di garanzia rafforzate e valutazione d'impatto ex art. 35 GDPR); ridicolizzare, diffamare, sessualizzare o collocare persone in contesti falsi e pregiudizievoli; generare contenuti che attribuiscano a terzi dichiarazioni o comportamenti non veritieri.

5. FOTOKLIK si riserva di disattivare il Modulo AI per specifici Eventi, categorie di Contenuti o soggetti (in particolare minori) per ragioni di sicurezza, compliance o tutela dei diritti.

Art. 16 – Licenza sui Contenuti caricati

1. Caricando Contenuti, l'Uploader concede a FOTOKLIK una licenza non esclusiva, gratuita, per il tempo necessario all'esecuzione del Servizio e agli adempimenti di legge, non cedibile ma sublicenziabile ai soli fornitori tecnici coinvolti nell'esecuzione.

2. La licenza non attribuisce a FOTOKLIK alcun diritto di sfruttamento commerciale autonomo dei Contenuti per finalità promozionali proprie, salvo separata, espressa e specifica autorizzazione dell'avente diritto.

Art. 17 – Diritti sul Prodotto Finale Digitale (PFD) e limiti d'uso

1. Salvi i diritti di terzi sui singoli Contenuti, FOTOKLIK concede all'Organizzatore una licenza d'uso non esclusiva del PFD nei limiti del Piano acquistato.

2. L'Organizzatore può utilizzare il PFD per finalità personali, familiari, celebrative e, ove previsto dal Piano, commerciali, nel rispetto dei diritti delle persone raffigurate. È vietato utilizzarlo in modo diffamatorio, denigratorio, ingannevole o in violazione di diritti di terzi, o per finalità pubblicitarie che coinvolgano minori senza consenso specifico dei genitori.

3. Software, codice, template, layout, interfacce, segni distintivi e componenti della Piattaforma restano di titolarità esclusiva di FOTOKLIK o dei rispettivi licenzianti. I brani musicali forniti da FOTOKLIK restano limitati alla licenza effettivamente detenuta da FOTOKLIK.

Art. 18 – Processo di creazione del PFD, consegna, disponibilità e cancellazione

1. Il Servizio non comporta l'obbligo di includere ogni singolo Contenuto caricato. FOTOKLIK e/o il Moderatore possono escludere duplicati, file illeggibili, tecnicamente scadenti, incompatibili o contrari ai presenti Termini.

2. I tempi e le modalità di messa a disposizione del PFD sono quelli indicati nel Piano e nella conferma d'ordine. L'Organizzatore è tenuto a scaricare tempestivamente il PFD entro il periodo di disponibilità previsto.

3. Ove la Piattaforma lo consenta, l'Organizzatore può eliminare determinati Contenuti e ciascun Uploader può eliminare quelli da lui caricati, fino al momento in cui il flusso tecnico lo renda possibile. Dopo la chiusura della raccolta o l'avvio delle fasi finali, modifiche o cancellazioni potrebbero non essere più consentite.

4. Decorso il periodo di disponibilità, FOTOKLIK potrà cancellare Contenuti ed elaborati dallo storage attivo. Su richiesta dell'Organizzatore, FOTOKLIK verificherà la disponibilità di backup e, ove tecnicamente possibile, provvederà al recupero, con costi ragionevoli da concordare.

Art. 19 – Disponibilità del Servizio, manutenzione e malfunzionamenti

1. FOTOKLIK si impegna a mantenere il Servizio ragionevolmente disponibile, fermo restando che la Piattaforma può essere temporaneamente sospesa per manutenzione, aggiornamenti, attacchi informatici, indisponibilità di provider terzi, forza maggiore o violazioni dei presenti Termini.

2. In caso di difetto di funzionamento imputabile a FOTOKLIK, il Fornitore potrà adottare uno o più dei seguenti rimedi: ripristino del Servizio, riemissione del link o del QR code, proroga dell'Evento digitale, riaccredito del Gettone, riconoscimento di un credito o rimborso totale o parziale del corrispettivo pagato.

Art. 20 – Diritto di recesso del consumatore

Nei rapporti con Consumatori, il diritto di recesso è escluso nei casi e nei limiti previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, qualora l'esecuzione del Servizio o la fornitura del contenuto digitale abbia avuto inizio, durante il periodo di recesso, con il previo consenso espresso del Consumatore e con la sua accettazione espressa della conseguente perdita del diritto di recesso, raccolti mediante apposita selezione separata nel flusso d'ordine.

Art. 21 – Garanzia legale di conformità e limitazione di responsabilità

21.1 – Garanzia legale di conformità del Servizio digitale

FOTOKLIK è responsabile della corretta esecuzione del Servizio e della fornitura del PFD in conformità agli obblighi derivanti dagli artt. 135-octies ss. del Codice del Consumo. FOTOKLIK garantisce che il Servizio corrisponda alla descrizione, alle funzionalità e alle caratteristiche previste dal Piano acquistato e dalle informazioni precontrattuali.

21.2 – Esclusioni di responsabilità

FOTOKLIK non risponde di:

  • Contenuti caricati dagli Uploader, ferma la responsabilità di rimozione dopo conoscenza effettiva dell'illiceità ex art. 6 DSA;
  • inadempimenti da forza maggiore (calamità, attacchi DDoS, provvedimenti di Autorità, scioperi, interruzioni di provider terzi);
  • inadempimenti imputabili all'Utente (dati errati, dispositivi inadeguati, connettività carente, mancato download tempestivo, diffusione non autorizzata di link/QR code).

21.3 – Limiti alla responsabilità di FOTOKLIK

FOTOKLIK non risponde di danni indiretti, consequenziali o lucro cessante. Nei rapporti B2B, la responsabilità massima di FOTOKLIK è limitata all'importo pagato per il Piano, salvo dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.). Sono altresì esclusi, per i B2B, danni non patrimoniali, perdita di profitti, perdita di clientela, danno all'immagine e danni da perdita di dati per mancato download tempestivo.

21.4 – Rimedi in caso di difetto di conformità

In caso di difetto di conformità imputabile a FOTOKLIK, il Fornitore provvede a: ripristinare il Servizio o rigenerare il PFD; riemettere il link o il QR code; prorogare l'Evento digitale; riconoscere un credito o riaccreditare il Gettone; rimborsare totalmente o parzialmente il corrispettivo pagato, ai sensi della normativa applicabile.

21.5 – Salvaguardia dei diritti inderogabili del consumatore

Le presenti limitazioni non pregiudicano i diritti inderogabili del Consumatore derivanti dal Codice del Consumo (artt. 33, 36, 135-octies ss.).

21.6 – Disposizioni aggiuntive per Utenti professionali (B2B)

Nei rapporti con Utenti Professionali, in aggiunta alle limitazioni precedenti: la responsabilità massima di FOTOKLIK è in ogni caso limitata all'importo effettivamente pagato per il Piano, salvo dolo o colpa grave; FOTOKLIK non risponde per danni non patrimoniali, perdita di profitti, clientela, opportunità commerciali, avviamento o perdita di dati derivante da mancato download tempestivo entro il periodo di disponibilità comunicato, salvo dolo o colpa grave.

Art. 22 – Sospensione, limitazione e risoluzione del rapporto

FOTOKLIK potrà sospendere, limitare o risolvere il rapporto, nonché disattivare link, QR code, Evento o Account, in caso di uso illecito, violazione grave o reiterata dei presenti Termini, frode, mancato pagamento o rischi per la sicurezza. Ove possibile, FOTOKLIK adotterà misure proporzionate e meno afflittive. In caso di risoluzione imputabile all'Utente, restano dovuti gli importi maturati per attività già eseguite.

Art. 23 – Proprietà intellettuale della Piattaforma e diritti di utilizzazione

Software, codice, algoritmi, template, layout, interfacce, segni distintivi, elementi grafici, know-how e componenti tecnici della Piattaforma restano di esclusiva titolarità di FOTOKLIK o dei rispettivi licenzianti. È vietato riprodurre, modificare, decompilare, disassemblare, estrarre dati in modo massivo o sfruttare commercialmente la Piattaforma senza autorizzazione scritta espressa.

I diritti sui singoli Contenuti caricati restano in capo ai rispettivi Uploader o titolari originari, fatti salvi i diritti di terzi coinvolti e la licenza concessa a FOTOKLIK ai sensi dell'Art. 16.

Art. 24 – Privacy e protezione dei dati personali

1. FOTOKLIK è titolare unico del trattamento per tutte le operazioni effettuate sulla Piattaforma — raccolta, memorizzazione, moderazione e generazione del PFD — nonché per le finalità proprie di gestione dell'Account, degli ordini, dei pagamenti, della sicurezza e degli adempimenti di legge.

2. Quando l'Organizzatore Professionale persegue finalità commerciali proprie e utilizza la Piattaforma per raccogliere i consensi degli interessati necessari a tali finalità, Organizzatore e FOTOKLIK agiscono in contitolarità ai sensi dell'art. 26 GDPR, limitatamente alle operazioni di raccolta dei consensi. Le parti stipulano il relativo accordo prima dell'avvio del trattamento e ne mettono il contenuto essenziale a disposizione degli interessati.

Art. 25 – Assistenza, reclami, comunicazioni ed evidenze elettroniche

25.1 – Assistenza e reclami

Per assistenza tecnica, contestazioni o reclami contrattuali, l'Utente può contattare FOTOKLIK all'indirizzo info@fotoklik.it. Per segnalazioni di Contenuti illeciti si applica l'Art. 13.

25.2 – Comunicazioni

Le comunicazioni contrattuali sono inviate all'indirizzo e-mail fornito dall'Utente, che è tenuto a mantenerlo aggiornato. Le comunicazioni inviate da FOTOKLIK si intendono validamente ricevute quando risultino correttamente inviate, salvo prova contraria.

25.3 – Conservazione e valore probatorio delle evidenze elettroniche

Log tecnici, conferme d'ordine, registrazioni di accesso, ricevute elettroniche, comunicazioni e-mail e altre evidenze informatiche conservate da FOTOKLIK potranno essere utilizzati, nei limiti consentiti dalla legge, quali elementi di prova delle operazioni compiute sulla Piattaforma, ferma la facoltà dell'Utente di contestarle con ogni mezzo consentito dalla legge processuale.

Art. 26 – Modifiche ai Termini

FOTOKLIK può modificare i presenti Termini per ragioni normative, tecniche, organizzative o commerciali. Per gli ordini già perfezionati restano applicabili, di regola, i Termini vigenti al momento della conclusione del contratto, salvo modifiche imposte da norme inderogabili, esigenze di sicurezza o modifiche più favorevoli al consumatore.

Art. 27 – Legge applicabile e foro competente

I rapporti tra FOTOKLIK e gli Utenti sono regolati dalla legge italiana.

Per controversie con Consumatori, il foro competente è determinato ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

Per controversie con Utenti Professionali, è competente in via esclusiva il Foro di Bari.

Art. 28 – Clausole finali

L'eventuale nullità o invalidità di una clausola non comporta la nullità dell'intero contratto, che continuerà a produrre effetti per la parte restante, salvo che la clausola colpita sia essenziale. I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra FOTOKLIK e l'Organizzatore in relazione al Servizio acquistato. Le disposizioni inderogabili di legge prevalgono in ogni caso.

Art. 29 – Specifica approvazione di clausole (artt. 1341 e 1342 c.c.)

1. L'Utente Consumatore dichiara di aver letto e compreso i presenti Termini e, ai sensi degli artt. 1341, comma 2, e 1342 c.c., approva specificamente le seguenti clausole: manleva e responsabilità (Art. 10.6; 10.7), rimozione contenuti (Art. 13.2, comma 4), Modulo AI (Art. 15, comma 4), consegna e disponibilità PFD (Art. 18, comma 4), esclusioni di responsabilità (Art. 21.2; 21.3), sospensione e risoluzione (Art. 22), modifiche ai Termini (Art. 26).

2. Nei rapporti con Utenti Professionali, l'Utente approva specificamente inoltre: qualificazione B2B (Art. 1-bis.2), responsabilità solidale (Art. 10.7.1; 10.7.2), uso commerciale del PFD (Art. 10.8; 10.8.1), limitazioni rafforzate B2B (Art. 21.6.1), foro esclusivo di Bari (Art. 27, comma 3).

L'accettazione dei presenti Termini e Condizioni avviene in fase di registrazione all'Account (per gli Organizzatori) e al momento del caricamento dei Contenuti (per gli Uploader), mediante le dichiarazioni obbligatorie previste nel rispettivo flusso. Per contatti: info@fotoklik.it